Цифровой паралич: крупнейшие маркетплейсы России подверглись мощной атаке в разгар выходных
Суббота, 17 января, превратилась в «черный день» для миллионов любителей онлайн-шопинга. Тысячи пользователей Wildberries и Ozon по всей стране сообщают о критических сбоях в работе сервисов. Оплаченные заказы исчезают из личных кабинетов или получают статус «отменено», а в пунктах выдачи (ПВЗ) выстроились огромные очереди из людей, которые не могут получить свои посылки.
Кибератака или технический коллапс?
Предварительной причиной инцидента эксперты называют массированную кибератаку на логистическую систему, связывающую склады и пункты выдачи. Сотрудники ПВЗ сообщают, что программа «зависла» и не позволяет сканировать штрихкоды, из-за чего выдача товаров полностью остановлена. Техническая поддержка площадок ограничивается сухими комментариями о проведении «плановых технических работ», однако масштаб проблемы говорит о серьезном ЧП.
Деньги в «заложниках»
Главная причина паники покупателей — массовая отмена уже оплаченных заказов. Пользователи опасаются, что возврат средств на карты может затянуться на недели из-за сбоя в банковских шлюзах маркетплейсов. В соцсетях уже распространяются призывы массово писать жалобы в Роспотребнадзор.
На данный момент компании официально не подтвердили факт хакерского взлома, но и не назвали сроки восстановления работы систем. Специалисты по кибербезопасности советуют пока воздержаться от новых покупок до полной стабилизации ситуации.
Об авторе
