Новокузнечанин через суд вернул 200 тысяч рублей за бракованный Samsung

Житель города Новокузнецка успешно отстоял свои законные права в борьбе с крупной торговой сетью, продавшей ему некачественную дорогостоящую цифровую технику. Местный житель приобрел в розничном магазине ООО «Компания РБТ» современный флагманский смартфон Samsung Galaxy S22 8/256 GB SM-S 901 B/DS Black, выложив за него 57 999 рублей. Однако радость от покупки была недолгой: мобильный аппарат оказался с существенным дефектом — в процессе повседневного использования у гаджета полностью пропадала сотовая связь, независимо от установленной сим-карты, зоны покрытия сети и геолокации. Попытки реанимировать устройство сбросом до заводских настроек и перезагрузками не помогли, а мирные досудебные претензии покупателя ритейлер цинично проигнорировал, отказавшись возвращать деньги. Это вынудило сибиряка подать иск в Центральный районный суд Новокузнецка.

В ходе официального разбирательства представители «Компании РБТ» пытались сослаться на акты подконтрольного сервисного центра, который якобы не обнаружил дефектов. Чтобы установить истину, суд назначил независимую судебную экспертизу. Эксперты детально исследовали заблокированный гаджет и вынесли однозначный вердикт: в смартфоне с серийным номером R5CWB2C20BP имеется неустранимый производственный брак — дефект материнской платы. Специалисты особо подчеркнули, что никаких следов механических повреждений, деформации корпуса, падения в воду или следов несанкционированного ремонта со стороны покупателя не обнаружено.

Изучив экспертное заключение, суд полностью встал на сторону потребителя и взыскал с ООО «Компания РБТ» колоссальную сумму, почти в три с половиной раза превышающую изначальную стоимость бракованного телефона. Помимо возврата базовых 57 999 рублей за сам аппарат, ритейлера обязали выплатить 15 000 рублей компенсации морального вреда, внушительную неустойку в размере 57 999 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований в размере 65 499 рублей, а также полностью покрыть расходы на оплату услуг юристов в сумме 12 500 рублей. После получения всех денег на руки новокузнечанин будет обязан вернуть дефектный флагман в магазин.