Местный житель через суд доказал неправомерность действий авиаперевозчика Nordwind.
Житель Кемеровской области успешно отстоял свои законные права в споре с крупным российским авиаперевозчиком, который отказался добровольно вернуть деньги за неиспользованный перелет. Мужчина был вынужден полностью отказаться от запланированной поездки из-за внезапного и крайне тяжелого ухудшения состояния здоровья самого близкого человека, однако представители авиакомпании изначально проигнорировали уважительную причину срыва поездки.
Как следует из официальных материалов дела, горожанин заблаговременно приобрел билеты на рейс общества с ограниченной ответственностью «Северный ветер».Общая стоимость проездных документов на тот момент составляла сорок одну тысячу сто два рубля.Накануне вылета супругу пассажира экстренно госпитализировали в медицинское учреждение, в связи с чем семейная поездка стала абсолютно невозможной.Мужчина незамедлительно обратился в службу поддержки перевозчика через чат компании, предоставив подтверждающие медицинские справки, но получил категорический отказ в оформлении возврата.Спор разрешился только в судебном порядке. Суд пришел к выводу, что ответчик не представил никаких допустимых доказательств несения расходов, и полностью встал на сторону потребителя. По итогам рассмотрения дела с ООО «Северный ветер» взыскали полную стоимость билетов, аналогичную сумму неустойки в размере сорока одной тысячи рублей, десять тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, а также штраф в размере сорока шести тысяч рублей и судебные расходы.
Об авторе
